Wissen
Wissen zu Chatbot-Qualität und -Sicherheit
Belegtes Fachwissen aus der Prüfpraxis: wie sich Chatbot-Qualität messen lässt, worauf die Sicherheit ankommt und welche Pflichten für Betreiber gelten.
Der Stand der Chatbots 2026
Die Modelle sind gleich geworden — jetzt zählt die Umsetzung. Warum Sicherheit, Halluzinationen und der EU AI Act Chatbots auf die Probe stellen.
Mehr erfahren →CQI — Chatbot Quality Index
Wie sich Chatbot-Qualität messbar macht: 24 Kriterien in 4 Dimensionen, verdichtet zu einer Schulnote von 1 bis 6 — plus Sicherheits-Gate.
Mehr erfahren →Die 24 Bewertungskriterien
Das vollständige Raster: 24 Kriterien in vier Dimensionen — von Fachkompetenz & Problemlösung bis Vertrauen & Klarheit.
Mehr erfahren →Mystery-Testing für Chatbots
Wie ein Chatbot verdeckt aus echter Kundensicht getestet wird: feste 8-Schritt-Logik, gezielte Fallen und Mehrfach-Bewertung — seit 1998.
Mehr erfahren →Chatbot-Sicherheitstest — Methodik
Wie ein Chatbot auf Manipulierbarkeit geprüft wird: eigenes Angriffsverfahren, anerkannte Benchmarks und Standards (OWASP, MITRE ATLAS, NIST).
Mehr erfahren →Was ist Prompt Injection?
Der häufigste Angriff auf KI-Chatbots einfach erklärt: Funktionsweise, Angriffsarten und warum er als ungelöst gilt.
Mehr erfahren →Chatbot-Halluzinationen
Warum KI-Bots falsche Auskünfte erfinden, wie verbreitet das ist (Stanford: 17–33 %) und was dagegen hilft.
Mehr erfahren →Prompt-Injection-Test
Das größte Sicherheitsrisiko für KI-Chatbots: Wie sich prüfen lässt, ob ein Bot manipulierbar ist — und wie man ihn absichert.
Mehr erfahren →KI-Kennzeichnungspflicht
Ab 2. August 2026 gilt Artikel 50 der EU-KI-Verordnung: Chatbots müssen sich als KI zu erkennen geben. Was Betreiber tun müssen.
Mehr erfahren →Chatbot-Haftung
Das OLG Hamm rechnet Chatbot-Falschauskünfte dem Betreiber zu. Was das Urteil bedeutet und wie sich das Haftungsrisiko senken lässt.
Mehr erfahren →Das Prüfsiegel
Was das ChatbotChecker-Prüfsiegel aussagt — und was nicht: unabhängig geprüfte Servicequalität und Sicherheit als sichtbares Testat.
Mehr erfahren →